Política de Envíos

En Noravi trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

Procesamiento del pedido

Una vez realizada la compra, nuestro equipo prepara y verifica tu pedido antes de su envío.

Debido a la alta demanda, el tiempo de procesamiento puede tardar entre 3 y 5 días hábiles.

Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado.

Tiempo de envío

El tiempo de entrega estimado es de 6 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y de las condiciones logísticas del momento.

Ten en cuenta que estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por factores externos como:

• Alta demanda estacional.

• Retrasos de la empresa de transporte.

• Inspecciones aduaneras.

• Festivos nacionales o locales.

• Circunstancias fuera de nuestro control.

Envío asegurado

Todos los pedidos realizados en Noravi cuentan con envío totalmente asegurado.

En caso de pérdida confirmada durante el transporte, nos encargaremos de ofrecer una solución adecuada, ya sea mediante el reenvío del pedido o la correspondiente compensación.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.

La actualización de la información de seguimiento puede tardar varios días en reflejarse tras el envío.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada sea correcta y esté completa.

Noravi no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas durante el proceso de compra.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos estimados, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.

Los retrasos ocasionados por transportistas, aduanas o cualquier circunstancia ajena a Noravi no darán derecho automático a reembolsos mientras el pedido continúe en tránsito.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico de soporte.